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Penguin Balance 11.2

TypAufblasbar
MarkePenguin
Skill Anfänger und Fortgeschrittene
Einsatzgebiet Yoga und Fitness
max. Paddlergewicht100-120 kg
Länge340 cm (11'2")
Breite84 cm (33")
Gewicht10 kg
ZubehörSUP Rucksack, Doppelhub-Luftpumpe (umschaltbar), 3-teiliges Glasfaser-Paddel, Coiled-Leash (spiralförmige Sicherungsleine), Einzelfinne + Finnen-Pin (US-Box-System), Schultergurt, Repairkit inkl. Ventilschlüssel

Penguin Balance 11.2 Test

Wenn du dein Yoga- oder Fitnesstraining gerne mal von der Matte aufs Wasser verlagern möchtest, dann kannst du mit diesem brandneuen Board von Penguin dein Workout um zusätzliche Balance-Anforderungen und eine entspannende Naturkulisse erweitern.

Seine speziell abgestimmten Features sind ganz auf diese alternativen Einsatzgebiete abgestimmt.

Seit wir 2016 unseren SUP-Blog gestartet haben, durften wir hunderte verschiedene Boards testen und die Modelle von Penguin Watersports haben dabei sehr oft und wiederkehrend überdurchschnittlich gut performt.

Ob es dem Hersteller auch mit dem Penguin Balance 11.2 gelungen ist, an diese Resultate anzuknüpfen, verrate ich dir im folgenden Review.

Neben dem Board und dem Zubehör habe ich dabei natürlich auch ein Hauptaugenmerk auf die besonderen Ausstattungsmerkmale gelegt und die Fahreigenschaften unter die Lupe genommen…denn das ist oft die „Achillesferse“ der Yoga- und Fitness-SUPs.

Wenig Zeit? Hier ist das Wichtigste

Schauen wir uns zunächst mal die Maße und die Shape des Boards an. Mit 340 x 84 x 15 cm (11’2 x 33″ x 6″) gehört das Penguin Balance am ehesten zu den Allroundern, die etwas vom Standard abweichen.

Es ist etwas länger als viele Vergleichsmodelle, bietet aber durch die ebenfalls überdurchschnittliche Breite trotzdem eine hervorragende Kippstabilität. Die Silhouette (Shape) erscheint insgesamt deutlich weniger rundlich als bei vielen Allround-Boards für Anfänger.

Die Rails (Seitenflächen) verlaufen etwas weniger gebogen, was sich in einem besseren Geradeauslauf zeigt und das Heck hat einen geraden Abschluss („Whale Tail“). Auch das Finnen-Setup mit Einzelfinne, die dank eines neu entwickelten Pins zur Click-Finne wird, ist nicht ganz typisch für die Boardklasse.

Das kommt dir bekannt vor? Das kann gut sein, denn abgesehen von den speziellen Features handelt es sich bei dem Board eindeutig um die gleiche Grundkonstruktion wie beim Klassiker Penguin Lancer.

Dieses seit Jahren beliebte und bewährte Board bezeichnet das Unternehmen auch als „Allround-Cruiser“, was den Mittelweg zwischen Stabilität und guten Gleiteigenschaften treffend beschreibt.

Erst durch die neuen und auf das Einsatzgebiet abgestimmten Features wird das Board zu einem Yoga- und Fitness-SUP. Allem voran das weiche Deckpad (Standfläche), das sich über die gesamte Oberfläche erstreckt, gehört zu den wichtigsten Merkmalen.

Eine weitere Besonderheit ist das eigens entwickelte Ausrichtungssystem („P.P.L. – Penguin Placement Lines“), das durch Längs- und Quer-Linien die Oberfläche in 6 Sektoren einteilt.

Die zentrale Trageschlaufe wurde gestrichen bzw. durch 2 seitliche Griffe ersetzt und das Gepäcknetz ist abnehmbar, somit hast du bei Bedarf eine durchgängige Trainings-Plattform ohne störende Elemente.

Mit dem Tragegurt, der an 2 seitlichen D-Ringen befestigt wird, kannst du das Board trotzdem bequem transportieren. Mit Hilfe der Action-Cam Halterung („Mount“) kannst du deine Abenteuer und Sessions jederzeit dokumentieren und mit anderen teilen.

Das Penguin Balance 11.2 wird mit folgendem Zubehör geliefert:

SUP Rucksack, Doppelhub-Luftpumpe (umschaltbar), 3-teiliges Glasfaser-Paddel, Coiled-Leash (spiralförmige Sicherungsleine), Einzelfinne + Finnen-Pin (US-Box-System), Schultergurt, Repairkit inkl. Ventilschlüssel.

  • sehr gute Material- und Verarbeitungsqualität
  • leichter und trotzdem stabiler Aufbau („Stringer-Bauweise + doppellagige Rails“)
  • Einzelfinne (US-Box-System) mit Pin (Umrüstung zur Click-Finne)
  • zusätzliche D-Ringe (für den mitgelieferten Schultergurt)
  • hochwertiges Zubehör im Lieferumfang enthalten
  • Action-Cam Halterung („Mount“)
  • durchgängiges Deckpad mit optischer Einteilung in Sektoren
  • abnehmbares Gepäcknetz
  • guter Kompromiss aus Kippstabilität und gutem Laufverhalten
  • Paddel nur in vorgegebenen Stufen verstellbar

Das Penguin Balance 11.2 im Überblick

Wir geben unser Bestes, damit jeder Leser in der Lage ist, unabhängig von seiner Vorerfahrung das richtige Board für sich zu finden. Auch wir standen mal vor der unübersichtlichen Auswahl an SUP Boards und wissen genau, wie schwer die Entscheidung ist.

Seit vielen Jahren nutzen wir unsere ständig wachsende Erfahrung, um dir sämtliche Fakten und Eigenschaften der Boards und des Zubehörs zu erklären.

Wenn bei dir weitere, individuelle Fragen aufkommen sollten, kannst du uns jederzeit einen Kommentar hinterlassen. Wir helfen dir sehr gerne weiter und versuchen, dir möglichst schnell zu antworten!

Produktspezifikationen

Boardtyp aufblasbar (iSUP)
Marke Penguin Watersports
Skill Anfänger und Fortgeschrittene
Preiskategorie Mittelklasse
Einsatzgebiet Fitness- und Yoga-Board
max. Paddlergewicht 100 – 120 kg
Länge 340 cm (11’2″)
Breite 84 cm (33″)
Dicke 15 cm (6″)
Volumen 245 Liter
Gewicht ca. 10 kg
Zubehör SUP Rucksack, Doppelhub-Luftpumpe (umschaltbar), 3-teiliges Glasfaser-Paddel, Coiled-Leash (spiralförmige Sicherungsleine), Einzelfinne + Finnen-Pin (US-Box-System), Schultergurt, Repairkit inkl. Ventilschlüssel

Bauweise

Wie bei seinem konstruktionstechnischen „Vater“, dem Penguin Lancer, liegt auch das Balance 11.2 etwas zwischen den bekannten Klassen. Die abgerundete Nose (Boardspitze) und die Maße von 340 x 84 x 15 cm sind charakteristisch für einen längeren Allrounder.

Das gerade Heck („Whale Tail“), die ebenfalls gerader verlaufenden Seitenflächen und vor allem die Einzelfinne lassen aber auch die Einordnung zu den Cruising-Boards zu.

Erst die durchdachten und teilweise neu entwickelten Ausstattungsmerkmale machen das Board zu einem spezialisierten Fitness- bzw. Yoga Modell.

Die einzelne Luftkammer hat ein Volumen von 245 Liter und sorgt für gute Auftriebswerte, die auch für überdurchschnittlich gebaute Paddler noch ausreichend sind. Der Materialaufbau („Stringer-Bauweise + 2-lagige Rails) vereint ein leichtes Boardgewicht mit einer guten, belastbaren Steifigkeit.

Die Boardspitze ist etwas nach oben gebogen („Noserocker“), damit sie auch bei unruhiger Wasseroberfläche und kräftigeren Wellen nicht so leicht untertaucht. Dieses Merkmal ist aber nur bei der „normalen“ Nutzung von Bedeutung.

Traglast

Das empfohlene Paddlergewicht für das Penguin Balance 11.2 wird vom Hersteller mit <120 kg angegeben. Wie immer empfiehlt es sich, diese Grenze in der Praxis nicht zu sehr auszutesten. Bis 100 kg wirst du aber ganz sicher keinerlei Beeinträchtigungen spüren.

Das Board trägt mit Sicherheit auch die angegebenen 120 kg, allerdings wird es über 100 kg zunehmend tiefer im Wasser liegen und vor allem beim Fahren einen erhöhten Widerstand haben. Dies ist bei der Yoga- und Fitness-Nutzung allerdings nicht ganz so relevant.

Einsatzgebiete und Fahreigenschaften

Wie gesagt, sind es die Ausstattungsmerkmale, über die sich ein Yoga-SUP bzw. Fitness-SUP definiert. Das Board wird bei dieser Nutzung eher als Plattform genutzt.

Deshalb ist es wichtig, dass die Standfläche groß, weich und frei von Hindernissen ist…genau diese Punkte wurden beim Penguin Balance 11.2 konsequent umgesetzt.

Das Deckpad bedeckt die gesamte Oberseite, die zentrale Trageschlaufe wurde abgeschafft und das Gepäcknetz ist in Sekundenschnelle abnehmbar. Dadurch hast du enorm viel Platz für dein Training und kannst auch Liegepositionen störungsfrei in dein Workout integrieren.

Die optische Einteilung der Oberfläche in 6 Bereiche („P.P.L. – Penguin Placement Lines“) ist komplett neuartig.

Ich bin mir sicher, dass das nicht ohne Hintergedanken entwickelt wurde. Findige Yoga-Lehrer oder das Unternehmen selbst wird sicherlich spezielle Trainingsprogramme entwickeln, bei denen diese Unterteilung miteinbezogen wird.

Und wenn nicht, kannst du natürlich auch selbst kreativ werden und findest bestimmt eigene Möglichkeiten diese Markierungen zu nutzen.

Ein häufiger Kritikpunkt meinerseits an den bekannten Fitness- und Yoga-Modellen ist, dass sie sich aufgrund ihrer sehr breiten und rundlichen Bauweise weniger gut zum Paddeln eignen. Das trifft erfreulicherweise auf das Penguin Balance 11.2 überhaupt nicht zu.

Durch die etwas schmalere Nose, die nicht ganz so geschwungene Seitenlinie und vor allem die Einzelfinne läuft das Board sehr gut und stellt viele Vergleichsmodelle in den Schatten!

Die Kippstabilität ist dadurch allerdings auch nicht ganz so ausgeprägt wie bei noch breiteren Yoga-SUPs mit 3 Finnen. Das kann man aber auch als willkommenen Anreiz sehen, um das Training noch anspruchsvoller zu gestalten.

Entschädigt wirst du jedenfalls durch ein wirklich gutes und spurtreues Gleitverhalten, das sogar mittlere Touren mit sportlichen Geschwindigkeiten ermöglicht.

Durch die Länge und die Einzelfinne ist die Wendigkeit nicht ganz so ausgeprägt. Mit speziellen Paddelschlägen ist das aber kein Problem und wer will schon ständig die Richtung wechseln!?

In der Praxis halte ich einen guten Geradeauslauf, gepaart mit einer soliden Grundstabilität für wesentlich wichtiger.

Leichte Wellen steckt das Board durch den „Noserocker“ problemlos weg. Insgesamt gibt es wenige vergleichbare Modelle, die dir ein ähnlich vielseitiges Leistungsspektrum bieten.

Material und Gewicht

Wie ich dir ja bereits erklärt habe, ist das Penguin Balance 11.2 praktisch das Penguin Lancer im Fitness- und Yoga-Gewand. Dementsprechend kommt auch bei diesem Modell die gleiche Konstruktion wie bei den Boards der „Family-Line“ des Herstellers zum Einsatz.

Die eigentliche Außenhülle ist aus einer einzelnen PVC-Schicht gefertigt („Single-Layer“). Zur Versteifung wurden ein zusätzlicher PVC-Streifen („Stringer“) in Längsrichtung verklebt und die Rails (Seitenflächen) doppellagig verstärkt.

Der Kern des Boards besteht aus einer Vielzahl von miteinander verwobenen Polyesterfäden („Dropstitch“).

Diese Herstellungsweise führt zu einer guten Steifigkeit und ist trotzdem vergleichsweise leicht. Mit 10 kg liegt das Gewicht des Penguin Balance 11.2 im unteren Vergleichsbereich und ermöglicht ein einfaches Handling und einen unkomplizierten Transport.

Besonders gelungen finde ich den mitgelieferten Tragegurt für die Schultern, so dass die zentrale Trageschlaufe überhaupt nicht fehlt!

Verarbeitung

Insgesamt bestätigt auch das Penguin Balance 11.2 einmal mehr das einwandfreie Bild, das wir bisher von allen SUP Boards von Penguin hatten. Die Verarbeitung ist tadellos, alle Übergänge und die Materialien selbst machen einen hervorragenden Eindruck!

Penguin hatte in den vergangenen Jahren weniger als 1 % Rücksendungen + Beanstandungen, ein ganz klares Indiz für eine sehr gute Qualität!

Die „Stringer-Bauweise“ wird vom Unternehmen seit Jahren eingesetzt und hat ihre Qualitäten unter Beweis gestellt. Sie führt zu einer guten Steifigkeit, die allerdings nicht ganz mit dem konsequenten doppellagigen Aufbau mithalten kann.

Das leichte Gewicht und die Tatsache, dass sich die Boards sehr einfach aufrollen lassen, sind jedoch klare Vorteile.

Design

Wer ein knalliges Farbenspektakel sucht, wird sich anderweitig umsehen müssen. Beim Penguin Balance 11.2 setzt der Hersteller auf ein dezentes und sehr funktionelles Design. Die Grundfarben sind verschiedene sanfte türkise und blau-graue Töne, die durch weiße Elemente ergänzt werden.

Optisch dominant ist sicherlich die Standfläche mit ihrer Unterteilung in 6 Sektoren („P.P.L. – Penguin Placement Lines“). Aufgelockert wird die Oberseite durch eine Lotusblüte in der Mitte, durch 4 weiße „P’s“ in den beiden mittleren Abschnitten und durch ein stilisiertes Wellen-Muster am Heck.

Farblich etwas kräftiger fallen die Seitenflächen aus, die mit dem Penguin-Schriftzug, dem Boardnamen und der -größe verziert sind.

Die schwarze Finnen-Box mit weißer Umrandung, das wiederkehrende Wellenmotiv im hinteren Bereich sowie der Schriftzug lockern die Lauffläche etwas auf.

Das Design ist vielleicht manchen etwas zu „langweilig“, aber in Zeiten von quietsche-grellen SUP Boards ist genau das ein ziemliches Alleinstellungsmerkmal und zeugt von einem gewissen professionellen „Understatement“.

Weitere Features

Das Penguin Balance 11.2 verfügt über folgende Features:

  • Deckpad: Die Standfläche besteht aus EVA (Schaumstoff) und erstreckt sich über die gesamte Oberseite. Somit hast du eine durchgängige und angenehm weiche Trainingsfläche.
  • 2 freie D-Ringe: Der wichtigste D-Ring befindet sich am Heck, denn dort wird die mitgelieferte Coiled-Leash (spiralförmige Sicherungsleine) befestigt. Beim Training musst du letztlich selbst entscheiden, ob du lieber auf diese vielleicht störende Sicherung verzichten möchtest.
    An der Action-Cam Halterung auf der Nose befindet sich ein weiterer D-Ring, an dem du das Board beispielsweise irgendwo festmachen oder mit anderen verbinden kannst.
  • 2 zusätzliche D-Ringe für den Schultergurt: Zur Befestigung des mitgelieferten Tragegurts verfügt das Board über 2 kleinere, seitliche D-Ringe.
  • 3 Trageschlaufen: ungefähr in der Mitte des Boards befinden sich 2 seitliche Trageschlaufen aus Neopren mit Gummi-Patch und Penguin-Schriftzug. Diese kannst du während des Trainings als Haltegriffe verwenden oder auch Fitness-Bänder etc. daran befestigen. Auf der Nose befindet sich eine weitere Schlaufe.
  • abnehmbare Einzelfinne: Eine große Einzelfinne für das US-Box-System gehört zum Lieferumfang. Mit einem kleinen Pin kann sie in eine Click-Finne verwandelt werden.
  • Gepäcknetz: Für etwas Gepäck und Proviant ist ein schwarzes, dehnbares Gepäcknetz im vorderen Bereich der Oberseite an 4 weiteren und ebenfalls verstärkten D-Ringen befestigt. So kannst du dein Equipment sicher mit aufs Wasser nehmen.
    Wenn du einen Dry-Bag benutzt, bleibt auch garantiert alles schön trocken. Wenn dich das Decknetz stört, kannst du es durch Öffnen des Verschlusses innerhalb von Sekunden auch komplett entfernen.
  • Action-Cam Halterung: Eine GoPro oder eine andere, kompatible Action-Cam kann am passenden Halter auf der Nose befestigt werden. Mit Schnappschüssen und Videos kannst du dadurch alle deine Abenteuer und Sessions dokumentieren.

Zubehör

Das Zubehörpaket des Penguin Balance enthält folgende Komponenten:

  • Penguin Balance 11.2 Rucksack: Wie bei allen Boards der Penguin „Family-Line“ gehört auch bei diesem Modell der neu überarbeitete SUP Rucksack zum Lieferumfang. Die Rückenpartie und die breiten, verstellbaren Trageriemen sowie der Hüftgurt sind jetzt noch komfortabler gepolstert. Er ist sehr geräumig, lässt sich durch einen großen, soliden Reißverschluss weit öffnen und bequem bepacken.
    Außerdem verfügt er vorne und seitlich über stabile Gurte, mit denen sich das Volumen reduzieren lässt, so dass der Inhalt beim Transport nicht verrutschen kann. Ein außergewöhnlich hochwertiges Modell mit sehr gutem Tragekomfort.
  • 3-teiliges Penguin Balance 11.2 Glasfaser-Paddel: Das 3-teilige Paddel ist in vorgegebenen Stufen von 175 bis 215 cm verstellbar und besitzt einen Schaft aus Glasfaser (Fiberglas). Das Paddelblatt ist, ebenso wie der Griff, aus stabilem PVC gefertigt. Ein gutes, leichteres Modell für ambitionierte Einsteiger.
  • umschaltbare Penguin Balance 11.2 Doppelhub-Luftpumpe mit Druckanzeige: Mit der Doppelhub-Luftpumpe kannst du das Aufpumpen deines SUP Boards effizienter gestalten. Im Doppelhub-Betrieb pumpst du nämlich sowohl beim Hochziehen als auch beim Herunterdrücken des Griffs Luft in das Board. Der Großteil des Volumens ist dadurch schnell erreicht.
    Gegen Ende steigt der Gegendruck jedoch beträchtlich und vor allem das Hochziehen wird immer anstrengender. Schalte dann einfach auf den Einzelhub-Betrieb um, so dass die Pumpe nur noch beim Runterdrücken arbeitet. Das dauert zwar etwas länger, spart dir aber eine große Menge an Kraft.
  • abnehmbare Penguin Balance 11.2 Einzelfinne inkl. Finnen-Pin: Die große, weiße Einzelfinne in Delfin-Form ist abnehmbar und wird über das US-Box-System befestigt. Zur Montage muss zunächst das Gewindeplättchen in der Schiene platziert werden, an dem dann die eingeschobene Finne mit Hilfe einer kleinen Schraube befestigt wird. Im Gegensatz zum Stecksystem (Slide-In-System) benötigt dieses System etwas mehr Routine und Zeit.
    Ein Vorteil ist aber, dass es für das US-Box-System jede Menge Ersatzteile und Finnen-Modelle zum Nachrüsten gibt. Dieses System ist der altbewährte Klassiker und kommt seit langem auch bei Surfboards zum Einsatz. Aber auch hier hat sich Penguin ein ausgefallenes Detail überlegt: Dank des mitgelieferten Pins kann die Finne nämlich auch zu einer Click-Finne umgebaut werden, die dann in Sekundenschnelle einfach in die Box gedrückt wird und trotzdem richtig fest sitzt!
  • Penguin Balance 11.2 Coiled-Leash: Diese spiralförmige Sicherungsleine verbindet dich über eine stabile Klettverschluss-Manschette am Sprunggelenk oder unterhalb des Knies mit dem Board und verhindert, dass es von dir wegdriftet. Erst beim Sturz ins Wasser dehnt sie sich auf die volle Länge.
  • Penguin Balance 11.2 Schultergurt: Damit du dir das Board lässig über die Schulter hängen kannst, gehört ein verstellbarer und gut gepolsterter Schultergurt (inkl. 4 D-Ringen aus Kunststoff) zum Lieferumfang. Er wird mit den Karabinern aus Kunststoff einfach an den beiden seitlichen D-Ringen am Board befestigt.
  • Penguin Balance 11.2 Repairkit: Dieses kleine Set besteht aus farblich passenden PVC-Patches und einem Ventilschlüssel. Leider fehlt der Klebstoff, damit du kleine Beschädigungen am Board direkt selbst reparieren kannst. Mit dem Schlüssel kannst du das Ventil auf festen Sitz überprüfen und bei einem Defekt auch austauschen.

FAQ

Mit der mitgelieferten Doppelhub-Luftpumpe brauchst du ca. 5 – 7 Minuten, um das Board auf die empfohlenen 15 PSI (ca. 1 Bar) aufzupumpen.
Ja, das Board eignet sich perfekt für Einsteiger, da es eine hohe Kippstabilität besitzt und vielseitig einsetzbar ist. Die Anpassungen der Maße und der Shape verleiht ihm dennoch auch Fahreigenschaften, die sich sogar für etwas längere Touren eignen.
Das Penguin Balance 11.2 ist ganz neu zu der bisherigen Board-Range hinzugekommen. Es zeichnet sich vor allem durch die speziellen Fitness- und Yoga-Features aus. So ist zum Beispiel die weiche Standfläche in 6 Bereiche eingeteilt und erstreckt sich über die gesamte Oberfläche.

Fazit

Das Penguin Balance 11.2 ist, meiner Meinung nach, ein sehr gelungenes und qualitativ hochwertiges Board für Fans des SUP Yoga und SUP Fitness. Seine vielfältigen Features sind sehr gut auf diese immer beliebter werdenden Einsatzgebiete abgestimmt.

Bisher einmalig ist die optische Unterteilung der Standfläche in 6 Abschnitte („P.P.L. – Penguin Placement Lines“), vor allem bei Übungen, bei denen eine Symmetrie in der Ausführung angestrebt wird, bieten diese Linien eine willkommene Orientierung.

Ein Mini-Kritikpunkt ist für mich, dass das Paddel nur in vordefinierten Schritten verstellbar ist. Besonders gut gefällt mir hingegen die Tatsache, dass bei diesem Board die Laufeigenschaften keineswegs zu kurz kommen. Das ist leider bei vielen Boards dieser Klasse der Fall.

Dadurch, dass die Grundkonstruktion des Penguin Lancer übernommen wurde, schlägt sich das Board in sehr vielen Einsatzgebieten wirklich gut. Eine Action-Cam Halterung, der mitgelieferte Schultergurt und der verbesserte Tragekomfort des Rucksacks runden das tolle Leistungsspektrum ab.

Ebenfalls gelungen finde ich den Finnen-Pin, der die mitgelieferte Einzelfinne im Handumdrehen in eine Click-Finne verwandelt, mit der du trotz US-Box-System in Sekunden startklar bist.

Das Gesamtpaket ist qualitativ einwandfrei und genügt auch höheren Ansprüchen. Das Penguin Balance 11.2 bietet deshalb ein gutes, stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis!

Penguin Balance 11.2
 

Erfahrungsberichte

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Andreas

Also jetzt bin ich wohl in der gleichen Situation wie mein Vorschreiber. Hatte mich durch verschiedene Testberichte gelesen und bin als absoluter SUP Neuling bei Penguin hängen geblieben. Wurde dann das Balance, da es auf Grund des Aufbaus auch für das faule Liegen im Wasser eine Lösung ist. Geliefert wurde schnell, aber beim Auspacken kam dann die erste Ernüchterung: Rucksack nur ein Gurt angennäht. Beim Aufpumpen die zweite Ernüchterung: Manometer der Pumpe zeigt nichts an. Also Penguin per Kontaktformular angeschrieben und um Hilfe gebeten. Keine Reaktion. Zweiter Anlauf über die Info@ email. Auch keine Reaktion. Ich hasse es, wenn sich meine Vorbehalte im Hinblick auf Kundenbetreuung und französische Firmen (Leidgeplagt durch einen französischen Oldtimer für den ich die Ersatzteile jetzt lieber über England beziehe…) mal wieder bestätigen. Habt Ihr eigentlich noch Kontakt zu der Firma oder ist das einfach nur noch ein Vertriebscenter? Mag mir gar nicht ausmalen, was in einem Garantiefall passiert. Überlege aktuell noch eine Mail zu schreiben und dann den Vorgang an Paypal abzugeben.

F

Hallo liebes Team,
ich ich das Penguin Balance im Sale gekauft. Leider gibt es tatsächlich viele unsauber verklebte Stellen & nun frage ich mich, ob ich das ISUP retournieren soll. Laut Eurem Bericht habt ihr mit Penguin bisher gute Verarbeitungsergebnisse erlebt. Was würdet ihr tun?
Viele Grüße & vielen Dank für all die hilfreichen Tips & Tests auf Eurer Website
F

F

Hallo Benjamin,

vielen Dank für die schnelle Antwort! Genau das habe ich heute erst einmal gemacht & hoffe bald eine Antwort zu erhalten. Meine bisherigen Erfahrungen, zumindest mit dem französischem Kundenservice sind schlecht. Das Ergebnis werde ich hier reinschreiben.

Viele Grüße
F

F

Hallo Benjamin,

folgender Zwischenstand: Penguin hat mir ein zweites ISUP gesendet, bei dem leider nun anstatt 29 schlecht verklebte Stellen nun 33 schlecht verklebte Stellen/ Luftblasen (inkl. schlecht verklebtes Finnen-Pad & D-Ringe) vorhanden sind. Das Board von der ersten Lieferung steht leider immer noch bei mir zu Hause, weil ich bis heute (7Tage) auf ein Rücksende-Etikett & auch die Abholung zu Hause warte. Auf meine E-Mails diesbezüglich reagiert niemand von Penguin. Ein anderer Kunde schrieb auf der Penguin-website ebenfalls, dass sein ISUP schlecht verklebt wurde. Das zusammen wirkt auf mich so als wäre die gesamte ISUP Penguin Balance 11.2 Yoga & Fitness- Charge schlecht produziert worden & anscheinend hat es auch keiner kontrolliert. Für mich auf jeden Fall sehr ärgerlich. Zur Fahrweise & Co. kann ich auch noch nichts sagen, weil ich zwar jetzt sogar 2 ISUP’s zu Hause habe, aber keines davon benutzen kann…
Für mich auf jeden Fall eine klare Absage an Penguin & auch an alle Kunden, die überlegen sich in der Preiskategorie ein ISUP von Penguin zu kaufen. Da sind ja die Boards von Whattsup, Decathlon & den Discountern besser verarbeitet und kosten dafür aber viel weniger.
Ein abschließendes Fazit, werde ich hier nochmal reinschreiben sobald ich dann endlich mal Infos & Co. von Penguin bekommen habe wie das jetzt weitergehen soll.

Viele Grüße
F.

David Restle

Hallo,

Das ist ja super ärgerlich, dass auch das zweite Board so schlecht verarbeitet wurde. Wir haben bislang noch nie schlechte Erfahrungen mit den Penguin Boards gehabt, die wir getestet haben. Ich drücke dir die Daumen, dass es beim nächsten Board besser läuft.

LG
David

F

Hallo David,

vielen Dank auch an Dich für die schnelle Antwort!
Da ich keine Antworten erhalte, bin ich mir gar nicht sicher, ob es ein nächstes Board geben wird oder was da jetzt überhaupt passiert. Ich hänge quasi in der Luft.
Das ISUP Penguin Balance 11.2 Yoga & Fitness ist vermutlich doch noch eher ein Nischenprodukt wegen dem Yoga & Co. Von daher wundert es mich auch nicht, dass ihr bisher gute Erfahrungen gemacht habt: bei ihren übrigen Boards könnte sich das Penguin in der Preisklasse sehr wahrscheinlich gar nicht leisten. Sonst würde es Retouren & schlechtes Feedback regnen. Und/oder die Qualität ist eben auch bei Penguin nicht mehr das, was sie mal war. Penguin verkauft ja ausschließlich online. Von daher sind Seiten wie Eure die beste Werbung für solche Unternehmen. Ich bin auch nur aufgrund Eurer Testberichte auf Penguin gekommen. Von daher könnte es auch sein, dass sie Euch eben die guten Boards schicken. Plus nicht jeder Käufer kann und/oder möchte die Zeit, Kraft und den Aufwand in eine Retoure oder eine Produktbewertung/ Feedback stecken. Für mich ist es einfach nur schade & wie geschrieben sehr ärgerlich: seit einem Jahr möchte ich dieses Board schon haben & war so froh es mir jetzt endlich im Sale leisten zu können. Mal abgesehen davon, dass sich der Sommer dem Ende zuneigt & ich somit kostbare SUP-Zeit mit jedem Tag mehr verliere…
Sobald ich Antworten erhalten habe, schreib ich hier wieder rein.

LG
F.

Andreas

So, da ich mich beschwert habe, muss ich jetzt natürlich auch die weitere Entwicklung schreiben.
Ich habe dann von Penguin auf meine dritte Mail eine Antwort bekommen und in dieser war ein Auszug aus einer Mail die vorher von Penguin an mich geschrieben wurde und mich nicht erreicht hat. Warum diese Mail nicht durchkam, im Gegensatz zu anderne Mails von Penguin kann ich hier nicht erklären.
Austausch Pumpe, aber natürlich mit dem Hinweis, dass das Bord schon ordentlich aufgepumpt sein muss, bis das Manometer anfängt anzuzeigen.
Weiterhin aber auch die Rückabwicklung, wenn ich das wünsche.
Ich habe dann heute nochmals das Bord aufgepumpt bis ich im Doppelhub nicht mehr konnte. Keine Anzeige. Habe dann einfach mal beim Sohn unseres Nachbarn angerufen. Hat ein SUP und kam mit seiner Pumpe. Anschlüsse passten und es wurden rd. 8 PSI angezeigt. Er meinte nur, dass es wohl kein Problem sei und ist mit meiner Pumpe kurz weg. Kurze Zeit später kam er wieder und die Anzeige geht jetzt.
Also Problem in doppelter Hinsicht gelöst.
Zu den Verarbeitungsproblemen am SUP, von denen hier geschrieben wurde, kann ich als Laie an meinem Bord nichts erkennen.

Maria

Hallo!
Wir möchten uns in Kürze eine SUP kaufen und schwanken noch zwischen dem Goosehill Sailor 10.6 und dem Penguin Balance 11.2.
Hauptsächlich sind wir mit einem Erwachsenen (65kg) und einem Kind (30 kg) unterwegs. Toll finden wir das große Deckpad auf dem Penguin, was auch unseren Kids sicher sehr gut als Spielfläche auf dem Wasser gefallen würde. Lohnt sich der – doch nicht unerhebliche – Mehrpreis für Penguin-Boards für Gelegenheitsfahrer bzw. Familien mit Kindern?
Und lässt sich das Penguin aufgrund der seitlichen Griffe trotzdem noch halbwegs gut (für kurze Wege) tragen?
Vielen lieben Dank im Voraus! Und ein dickes Lob für Eure Seite 😉